Fractional MarTech Squad · Soporte técnico, AdTech e integraciones para el ecosistema B2B / B2C
Esta propuesta responde al pedido de contar con un servicio de consultoría técnica por horas para las plataformas digitales de 365 Imports y Soulbike (WooCommerce con arquitectura dual B2B / B2C, ERP centralizado, CRM y Programa de Lealtad). En lugar de una bolsa plana de webmastering, Pulpa propone un Fractional Squad con tres niveles de dedicación: cada plan cubre las tareas operativas solicitadas y, en paralelo, protege la arquitectura MarTech que sostiene la trazabilidad, la pauta y la interconexión de todos los activos digitales.
Tres niveles de Fractional Squad
Actualizaciones periódicas de WordPress, WooCommerce y plugins, revisión de formularios y resolución de bugs menores.
Carga masiva de productos, promociones y campañas, actualización de banners, imágenes y textos. Creación de landing pages simples usando componentes ya existentes.
Asistencia al equipo interno de 365imports / Soulbike SBK sobre el uso de la plataforma en Chile.
Mantenimiento del Data Layer de WooCommerce y aseguramiento de que el Píxel de Meta, la API de Conversiones (CAPI) y Google Analytics sigan registrando eventos tras cada actualización de la plataforma.
Mantenimiento técnico, gestión de contenidos, soporte funcional y AdTech Protection.
Desarrollo y mantenimiento de la conexión de datos entre WooCommerce, el ERP centralizado y otras tecnologías del equipo comercial. Garantizamos que el ecosistema pueda leer stock y precios B2B / B2C en tiempo real.
Implementación técnica de tests A/B en el código (ej. rediseños de la experiencia de checkout para el ticket alto de Soulbike SBK). El equipo de marketing propone sus test, nosotros construimos los recursos y los implementamos.
Resolución de errores de indexación y optimización de rendimiento (Core Web Vitals).
Operación, AdTech Protection, integraciones con ERP y CRM, CDP, etc., Technical CRO y SEO.
Implementación de modelos RFV (Recencia, Frecuencia, Valor) y algoritmos de propensión a la compra, procesados sobre la base transaccional de WooCommerce.
ETL de datos crudos, dashboards automatizados en Looker Studio y envío de datos higienizados en tiempo real a la Customer Data Platform (CDP).
Sesiones exclusivas para evaluar la viabilidad de nuevas herramientas antes de su contratación, en línea con la nueva agenda de MarTech del cliente.
Resumen de inversión y dedicación
| Plan | Inversión mensual | Horas / mes | Enfoque |
|---|---|---|---|
PLAN A SOPORTE TÉCNICO, CMS & ADTECH BASE | $ 1,390 USD / mes | 35 HORAS / MES | Operación transaccional y protección del rastreo de datos básico. |
PLAN B Squad MarTech & Integraciones | $ 1,990 USD / mes | 50 HORAS / MES | Ingeniería de marketing para habilitar el ecosistema de martech y optimizar el rendimiento técnico end-to-end. |
PLAN C Data Science & Arquitectura Avanzada | $ 2,690 USD / mes | 60 HORAS / MES | Consultoría y modelado de datos de alto nivel para escalar el negocio y predecir comportamientos de compra. El tramo adicional respecto al Plan B refleja el costo de especialidades como ciencia de datos y arquitectura de datos. |
| Tarifa hora preferencial | $ 36 USD / hora (frente a la tarifa estándar de $ 50 USD / hora). | ||
| Modalidad | Contrato semestral renovable. Horas no usadas del mes no son acumulables al siguiente periodo. | ||
Por qué recomendamos el Plan B como punto de entrada
El pedido original apunta a “mantención técnica” y “gestión de contenidos”. Ese alcance está cubierto por el Plan A, pero deja fuera lo más sensible del momento actual del negocio: la capa de integración con las tecnologías de marketing, la trazabilidad de campañas de Paid Media y la lectura de stock y precios B2B / B2C en tiempo real por parte del e-com. Si estas capas fallan, la pauta interna pierde señal y los agentes responden con datos desactualizados.
- APIs y webhooks entre WooCommerce, ERP y otras tecnologías del equipo comercial.
- Technical CRO sobre el checkout de ticket alto.
- Technical SEO y Core Web Vitals de forma continua.
- Advisory estratégico sobre nuevas herramientas MarTech.
- Tuberías de datos vivas entre WooCommerce, ERP y CRM, CDP, etc.
- Data Layer, Píxel de Meta, CAPI y GA4 protegidos ante cada actualización.
- Testing técnico de conversión en el checkout de ticket alto.
- Base preparada para escalar al Plan C cuando entre Data Science.
El Plan C queda disponible como escalamiento natural cuando 365imports quiera sumar modelos RFV, propensión a la compra y una CDP alimentada en tiempo real.
Condiciones estructurales & fuera de alcance
- Bolsa mensual: las horas incluidas se consumen dentro del mes calendario y no son acumulables al siguiente periodo. Horas por encima del plan se facturan a $ 36 USD / hora.
- Tarifa preferencial: se mantiene la tarifa vigente de $ 36 USD / hora para 365imports y Soulbike SBK, frente a los $ 50 USD / hora de la tarifa estándar de Pulpa.
- Alcance de integraciones: Pulpa garantiza el correcto funcionamiento de las APIs y webhooks entre WooCommerce, ERP, CRM, agentes IA y CDP; en los puntos que ya expone cada sistema.
- Paid Media: este servicio no incluye la operación de la pauta (planificación de medios, gestión de presupuestos, creativos ni optimización de campañas), que hoy no opera Pulpa. Sí incluye el aseguramiento técnico del rastreo (Data Layer, Píxel, CAPI, GA4) para que esa operación tenga señal limpia.
- Contenidos: las páginas se construyen con componentes existentes. Piezas gráficas / creativas y copywriting de campañas no están incluidas y quedan a cargo del equipo de marketing del cliente.
- Cobertura geográfica: el servicio aplica al despliegue actual en Chile. La apertura de nuevos países se coteja como proyecto aparte.
- Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora peruana).
- SLA operativo: tickets críticos (caída de checkout, ruptura de integración con ERP o CRM de IA) empiezan a ser atendidos dentro del mismo día hábil. Tickets estándar dentro de 2 días hábiles. La duración de la tarea dependerá de la complejidad de la misma.
- Impuestos: los montos son en USD y no incluyen impuestos locales de Chile cuando apliquen.
- Facturación: mensual el último día hábil de cada mes.